• 非國定假日入住前7天以上取消，訂金全額退回。

• 非國定假日入住前4-6天取消，訂金退回50%。

• 非國定假日入住前3天內取消，恕不退還訂金。
  ​※上述三項情況亦可選擇費用保留3個月(逾期不另行通知)。

• 國定假日入住前11天以上取消，訂金退還50%。

• 國定假日入住前8-10天取消，訂金退還25% 。

• 國定假日入住前7天內取消，恕不退還訂金。
  ※日期計算範例：3/19住宿，前三前係指3/16-3/18。​

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• 非國定假日入住前4天以上：可改期或縮短天數1次，改期則已付費用(或訂金)可全額保留3個月(逾期不通知)。

• 非國定假日入住前3天內&當日：改期視同取消住宿(訂金不退還)，縮短住宿天數仍照原訂天數收費。

• 國定假日入住前8天以上：可改期或縮短天數1次，改期則已付費用(或訂金)可全額保留3個月(逾期不通知)。

• 國定假日入住前7天內&當日：改期視同取消住宿(訂金不退還)，縮短住宿天數仍會照原訂天數收費。​

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• 非國定假日，未住天數僅能5折價退還，或選擇全額保留3個月。

• 國定假日住宿，未住天數無法退費。

• 若住宿日期同時包含國定與非國定假日，日期分別遵守此項各規定。

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• 國定假期包含228、清明、勞動、端午、中秋、國慶及元旦等，住宿日期其中1天涵蓋國定假期即適用國定假日規範(第一、二項)。

• 有無故退訂紀錄或不前來住宿卻未提前告知者，後續預訂住宿或到府服務需事先給付全額費用，或日巷有權不接受預訂。

• 若該次住宿有退費情況，則該次無法參與集點活動。

• 退費以轉帳方式，需請飼主負擔手續費15元(從退費中扣除)。

• 更改之住宿日期須訂於原住宿第1日起算3個月內，逾期視同放棄。​​​